Rucknahmebedingungen

Zurückgegebene Artikel müssen unseren Rückgabebedingungen entsprechen:

– Sie müssen ungetragen, unbeschädigt und unbenutzt sein. Sämtliche Etiketten müssen angebracht sein und die Produkte müssen sich in der Originalverpackung befinden.
– Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum angenommen.

Wie man zurückgibt

– Fülle einfach das Online-Rückgabeformular aus.
– Ersetze das Versandetikett auf dem Karton durch das Rückgabeetikett, das Du mit Hilfe des Online-Rückgabeformulars erstellt hast.
– Lege den Rücksendeschein zusammen mit den zu retournierenden Artikeln in das Paket.
– Gib das Paket an einer ausgewiesenen Abgabestelle ab.

Die Rückerstattung wird nach Annahme der Rücksendung vorgenommen. Bitte rechne mit einer Bearbeitungszeit von 14 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Im Falle einer vollständigen Rücksendung wird die ursprüngliche Versandgebühr zurückerstattet.

Wir bieten derzeit keine Möglichkeit, Artikel in Ihrer Bestellung umzutauschen. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie bitte Ihre ursprüngliche Bestellung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Bitte bringen Sie das Rücksendeetikett sowie die für den Zoll bereitgestellte Rechnung gut sichtbar außen am Paket an.

Bearbeitungsgebühr

Die Bearbeitungsgebühr wird vom Rückgabebetrag abgezogen:
USA/Kanada - $30
Hongkong - $30
Japan - ¥4500
Korea - ₩40 000