Support
Frakt og Levering
Frakt
Medlemmer får gratis standardfrakt på alle bestillinger. Bli medlem ved å opprette en konto.
Medlemmer: Gratis standardfrakt på alle bestillinger
Gjester: Gratis standardfrakt på bestillinger over 2500 NOK
UPS Standard: 150 NOK
Levering
Anslått leveringstid: 2–5 virkedager
Bestillinger lagt inn før kl. 12:00 sendes neste virkedag, men det kan ta opptil 24-48 timer før ordren behandles og sendes fra lageret vårt. Bestillinger i helger og helligdager behandles neste virkedag. Vi tar sikte på å levere bestillingen din innen den estimerte tidsrammen, men forsinkelser kan forekomme.
Per i dag kan vi ikke levere til Svalbard.
Mva. og tollavgift
Mva. og tollavgift beregnes ut ifra leveringsdestinasjonen, og vises som eget punkt i ordreoversikten din. Mva. legges til i ordrer som leveres innen EU og Norge. Det betyr at alle tollavgifter og mva. er inkludert i kjøpsprisen.
Hjemlevering
Alle UPS-tjenester som tilbys i nettbutikken til Klättermusen inkluderer hjemlevering. Hvis leveringsadressen er i en blokk eller bygård, vil leveringen skje ved hovedinngangen. Etter to mislykkede leveringsforsøk vil pakken omdirigeres til et servicepunkt.
Avvist Ordre
Hvis du avviser ordren din, eller hvis vi ikke er i stand til å levere ordren din på grunn av feilaktig eller mangelfull informasjon, vil vi trekke fra leveringskostnader og andre avgifter, som for eksempel importavgifter, fra tilbakebetalingen din.