Returpolicy

Returnerte varer må oppfylle vår returpolicy:

– De må sendes tilbake ubrukt og uskadet, med alle etiketter intakt, og med originalemballasjen.
– Returer godtas innen 30 dager fra leveringsdato.

Hvordan sende en retur

– Fyll ut det enkle Returskjemaet
– Erstatt fraktseddelen på emballasjen med returseddelen, som genereres av returskjemaet på nettet.
– Du må legge ved returseddelen i pakken sammen med varene du sender tilbake.
– Lever pakken på et angitt leveringssted.

Tilbakebetaling skjer etter at returen er godkjent. Behandlingstiden beregnes til opptil 14 virkedager. Tilbakebetaling skjer via den samme betalingsmåten som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet. Dersom ordren returneres i sin helhet, vil den opprinnelige fraktavgiften tilbakebetales.

For tiden tilbyr vi ikke muligheten til å bytte varer i ordren din. Hvis du ønsker å bytte en vare, kan du sende originalordren din i retur, og legge inn en ny bestilling.

Legg ved returetiketten samt fakturaen som er oppgitt for toll, slik at de er godt synlige på utsiden av pakken.

Håndteringsavgift

En håndteringsavgift vil trekkes fra returen ut ifra hvilket marked det er snakk om. Dette er:
USA/Canada - $30
Hong Kong - $30
Japan - ¥4500
Korea - ₩40 000